LPG e-KYC 1 अक्टूबर से: असल में क्या बदला, और 'गैस कनेक्शन ब्लॉक' वाली फ़र्ज़ी कॉल

AI से बनाया गया प्रतीकात्मक चित्र। यह असली तस्वीर या दस्तावेज़ नहीं है।

1 अक्टूबर 2026 से सब्सिडी वाले LPG रिफ़िल के लिए बायोमेट्रिक आधार प्रमाणीकरण ज़रूरी है; दस में से नौ उपभोक्ता यह कर चुके हैं। पुलिस, तेल कंपनियां और ICICI Bank फ़र्ज़ी गैस KYC कॉल, लिंक और ऐप से आगाह कर चुके हैं। मुफ़्त आधिकारिक तरीके, और फंस गए तो क्या करें।

01 / छोटा जवाब

अगर कोई कॉल या मैसेज कहे कि आपका गैस कनेक्शन ब्लॉक हो गया है और अभी लिंक, ऐप या OTP के ज़रिए e-KYC पूरा करना होगा, तो इसे स्कैम समझिए। 1 अक्टूबर 2026 से लागू असली नियम रिफ़िल पर मिलने वाली सब्सिडी को बायोमेट्रिक आधार प्रमाणीकरण से जोड़ता है। यह काम आप खुद करते हैं, और मुफ़्त में: अपनी तेल कंपनी के आधिकारिक ऐप में, अपने डिस्ट्रीब्यूटर के यहां, या सिलेंडर की डिलीवरी के वक्त।

OTP या PIN बता चुके हैं, या कोई ऐप इंस्टॉल कर लिया है? अभी अपने बैंक को उसके आधिकारिक नंबर पर कॉल करें। पैसे कट गए हैं तो 1930 पर कॉल करें। पूरे कदम हिस्सा 06 में हैं।

02 / 1 अक्टूबर से क्या बदला, और क्या नहीं

पेट्रोलियम और प्राकृतिक गैस मंत्रालय (MoPNG) ने 19 सितंबर 2026 की रिलीज़ में इसकी पुष्टि की है:

• क्या बदला। 1 अक्टूबर 2026 से तय सरकारी कीमत (regulated price) पर, लागू सब्सिडी के साथ रिफ़िल बुक करने के लिए बायोमेट्रिक आधार प्रमाणीकरण (BAA, जिसे e-KYC भी कहते हैं) पूरा होना ज़रूरी है। मंत्रालय के मुताबिक सितंबर 2026 में 14.2 किलो के सिलेंडर पर निहित सब्सिडी (implicit subsidy) करीब ₹210 थी।
• पहले ही कर चुके हैं? आपके लिए कुछ नहीं बदला। 19 सितंबर तक 27.43 करोड़ सक्रिय उपभोक्ता (89.9%) यह कर चुके थे, और उन्हें 'आगे कुछ करने की आवश्यकता नहीं' है।
• अभी तक नहीं किया? देर नहीं हुई है। मंत्रालय के मुताबिक प्रमाणीकरण पूरा होने के बाद सब्सिडी वाली रिफ़िल बुकिंग शुरू हो जाएगी।
• e-KYC के बिना भी LPG मिल सकती है। अगर आप प्रमाणीकरण नहीं करना चाहते या नहीं कर पा रहे, तो अपनी तेल कंपनी के आधिकारिक चैनलों पर यह विकल्प रजिस्टर करें। फिर आपको LPG बाज़ार भाव पर, बिना सब्सिडी, 5 किलो या 10 किलो के सिलेंडर में मिलेगी, स्थानीय उपलब्धता के हिसाब से। मंत्रालय यह भी कहता है कि हर कनेक्शन को आधार-प्रमाणित उपभोक्ता से जोड़ने से डुप्लीकेट और अयोग्य कनेक्शन हटते हैं।

ETV Bharat ने 30 सितंबर को, यानी कट-ऑफ से एक दिन पहले, रिपोर्ट किया कि 1 अक्टूबर से सब्सिडी वाले रिफ़िल सिर्फ़ उन्हीं उपभोक्ताओं को मिलेंगे जिनका प्रमाणीकरण हो चुका है; उसने जिन उपभोक्ताओं से बात की, उनमें से कुछ अब भी एक महीने की मोहलत मांग रहे थे।

उज्ज्वला (PMUY) ग्राहकों का मामला अलग है: ऑल इंडिया रेडियो की रिपोर्ट के मुताबिक मार्च में मंत्रालय ने कहा था कि उन्हें हर वित्त वर्ष में एक बार प्रमाणीकरण कराना होता है, 8वें और 9वें रिफ़िल पर मिलने वाली targeted सब्सिडी के लिए। The Tribune ने सितंबर में भी यही नियम बताया।

03 / e-KYC के आधिकारिक तरीके, मुफ़्त

मंत्रालय ने तीन तरीके बताए हैं:

• घर के दरवाज़े पर: रिफ़िल लेकर आया डिलीवरी वाला व्यक्ति तेल कंपनी के ऐप से वहीं प्रमाणीकरण कर सकता है।
• डिस्ट्रीब्यूटर के यहां: अपने LPG डिस्ट्रीब्यूटर के शोरूम पर जाकर।
• घर बैठे, खुद: Indane के लिए IndianOil ONE, Bharatgas के लिए HelloBPCL, या HP Gas के लिए HP PAY ऐप में। चेहरे का स्कैन UIDAI के Aadhaar FaceRD ऐप से होता है। PMUY पोर्टल के e-KYC पेज पर दोनों ऐप के आधिकारिक app store लिंक हैं, साथ में अंग्रेज़ी और हिंदी में मदद के वीडियो भी।

ऑल इंडिया रेडियो की रिपोर्ट के मुताबिक मार्च में मंत्रालय ने कहा था कि e-KYC 'मुफ़्त' (free of cost) होता है, और The Tribune ने सितंबर में बताया कि पूरी प्रक्रिया free of charge है। मदद के लिए मंत्रालय ने टोल-फ़्री LPG हेल्पलाइन दी है: 1800 2333 555। आधार बायोमेट्रिक लॉक कर रखे हैं? पहले उन्हें अनलॉक करें, क्योंकि लॉक रहते बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण फ़ेल हो जाता है। अनलॉक कैसे करें।

04 / OTP और डिलीवरी कोड पर तेल कंपनियां क्या कहती हैं

The Hans India ने 11 मई 2026 को रिपोर्ट किया कि तीनों सरकारी तेल कंपनियों ने सोशल मीडिया पर चेतावनी दी थी कि ठग गैस डिलीवरी सर्विस बनकर लोगों को निशाना बना रहे हैं। रिपोर्ट के अनुसार:

• HPCL (HP Gas): 'HP Gas के प्रतिनिधि फ़ोन कॉल, WhatsApp मैसेज या संदिग्ध लिंक के ज़रिए कभी OTP नहीं मांगेंगे।' उसका असली डिलीवरी OTP चार अंकों का होता है, VM-HPGASc-S नाम के sender से आता है, और सिर्फ़ सिलेंडर की डिलीवरी के वक्त इस्तेमाल होता है।
• IndianOil (Indane): अपना 6 अंकों का डिलीवरी ऑथेंटिकेशन कोड (DAC) सिर्फ़ Indane के डिलीवरी वाले व्यक्ति को दें, वो भी तब, जब वह आपके दरवाज़े पर पहुंच जाए।
• BPCL (Bharatgas): OTP 'सिर्फ़ डिलीवरी के वक्त' बताएं।
• तीनों कंपनियां: सिलेंडर बुक करना हो या अपनी जानकारी अपडेट करनी हो, तो सिर्फ़ IndianOil ONE, HP PAY या HelloBPCL ऐप या verified वेबसाइट का इस्तेमाल करें, और निजी WhatsApp नंबरों से आए मैसेज से सावधान रहें।

Telangana Today की रिपोर्ट के मुताबिक हैदराबाद सिटी पुलिस ने मार्च 2026 में कहा कि LPG डिस्ट्रीब्यूटर और सरकारी एजेंसियां KYC अपडेट के लिए APK फ़ाइल (आधिकारिक app store से बाहर भेजा गया Android ऐप) नहीं भेजतीं।

05 / फ़र्ज़ी मैसेज कैसे दिखते हैं

असली रिमाइंडर भी आते हैं: मंत्रालय के मुताबिक तेल कंपनियां अक्टूबर 2023 से अब तक प्रमाणीकरण के बारे में 12 करोड़ से ज़्यादा SMS और WhatsApp मैसेज भेज चुकी हैं। इसलिए मैसेज को इस बात से परखें कि वह आपसे करवाना क्या चाहता है। ICICI Bank (जुलाई 2026), तेल कंपनियों और हैदराबाद पुलिस की चेतावनियों में ये संकेत बताए गए हैं:

• कनेक्शन को लेकर घबराहट: कनेक्शन 'ब्लॉक' या 'बंद' हो गया है, या कट जाएगा, अगर अभी KYC अपडेट नहीं किया। e-KYC के बिना सब्सिडी वाली बुकिंग सचमुच रुकती है, लेकिन इसका हल मुफ़्त है और आधिकारिक तरीकों से ही होता है, मैसेज भेजने वाले के ज़रिए कभी नहीं।
• कोई लिंक 'सब्सिडी वेरिफ़िकेशन', KYC या बुकिंग के नाम पर। ICICI Bank के मुताबिक इसमें लोगो बिल्कुल असली जैसा दिखता है।
• इंस्टॉल करने के लिए ऐप। हैदराबाद पुलिस और साइबर क्राइम अधिकारियों के मुताबिक ऐसा ऐप निजी और बैंक की जानकारी मांगता है, और SMS पढ़ सकता है, OTP चुरा सकता है और बैंक अलर्ट पर नज़र रख सकता है।
• गैस एजेंसी का अधिकारी बनकर कॉल करने वाला, जो 'कनेक्शन कटने से बचाने' के लिए KYC अपडेट या आधार लिंक करवाना चाहता है, फिर 'वेरिफ़ाई करने' के लिए OTP मांगता है।
• पेमेंट की जानकारी: आपका कार्ड नंबर, UPI PIN या approve करने के लिए भेजी गई UPI request। आधिकारिक e-KYC मुफ़्त है, इसलिए कुछ भी पेमेंट नहीं करना होता।
• फ़र्ज़ी डिलीवरी मैसेज, जिसका मकसद आपसे डिलीवरी OTP या DAC निकलवाना होता है।

शक है? मैसेज में दिए नंबर और लिंक को छोड़िए, अपनी तेल कंपनी का ऐप खुद खोलिए या अपने डिस्ट्रीब्यूटर से पूछिए। या मैसेज हमारे स्कैम चेक में डालकर देखिए। यह वही तरीका है जो बिजली कनेक्शन कटने वाले फ़र्ज़ी SMS में अपनाया जाता है। पेंशनरों को जीवन प्रमाण पत्र के नाम पर ऐसी ही कॉल आती है: OTP मांगने वाली फ़र्ज़ी 'पेंशन ऑफिस' कॉल।

06 / OTP या PIN बता दिया, या ऐप इंस्टॉल कर लिया?

• पैसे कट गए हैं: अभी 1930 पर कॉल करें, फिर अपने बैंक को उसके आधिकारिक नंबर पर, फिर cybercrime.gov.in पर शिकायत पूरी करें। पहले घंटे में क्या करना है, यह हमारी पैसे गए तो क्या करें वाली चेकलिस्ट और UPI फ्रॉड गाइड में है।
• OTP, PIN या कार्ड की जानकारी बता दी, पर पैसे नहीं कटे: बैंक के आधिकारिक ऐप या वेबसाइट पर दिए नंबर पर, या अपने कार्ड पर लिखे नंबर पर कॉल करें, और कार्ड, UPI और नेट बैंकिंग ब्लॉक करवाएं। UPI PIN और पासवर्ड बदलें। बाद में पैसे कटें तो तुरंत 1930 पर कॉल करें।
• ऐप इंस्टॉल कर लिया: फ़ोन को flight mode पर डालें, ऐप अनइंस्टॉल करें और बैंक को कॉल करके कार्ड, UPI और नेट बैंकिंग ब्लॉक करवाएं। PIN और पासवर्ड किसी दूसरे, भरोसेमंद डिवाइस से बदलें। APK मैलवेयर कैसे काम करता है।
• आधार नंबर या आधार OTP बता दिया: अपनी आधार authentication history देखें कि कहीं कोई ऐसा इस्तेमाल तो नहीं हुआ जो आपने नहीं किया। कैसे जांचें और आधार को सुरक्षित करें।
• कॉल या मैसेज की शिकायत सरकार के Sanchar Saathi पोर्टल पर Chakshu में करें। शिकायत कैसे करें।
• फिर असली e-KYC किसी आधिकारिक तरीके से करें। जो कोई फ़ीस लेकर आपका पैसा 'वापस दिलाने' की पेशकश करे, उसे नज़रअंदाज़ करें: रिकवरी असल में कैसी होती है।

07 / स्रोत और सीमाएं

आधिकारिक दस्तावेज़ों से पुष्टि: नियम, तरीके, बाज़ार भाव वाला विकल्प, आंकड़े और हेल्पलाइन, ये सब PIB पर MoPNG की 19 सितंबर 2026 की रिलीज़ से; ऐप और वीडियो PMUY पोर्टल से; और ICICI Bank की अपनी जुलाई 2026 की चेतावनी। मीडिया रिपोर्ट: e-KYC के खर्च और उज्ज्वला ग्राहकों पर मंत्रालय के मार्च वाले बयान (ऑल इंडिया रेडियो); सितंबर में वही उज्ज्वला नियम, और प्रक्रिया free of charge होने की बात (The Tribune); कट-ऑफ से एक दिन पहले, 30 सितंबर की स्थिति (ETV Bharat); तेल कंपनियों की चेतावनियां, जिनकी रिपोर्ट 11 मई 2026 को आई (The Hans India); और हैदराबाद पुलिस की APK वाली चेतावनी (Telangana Today)। हम कंपनियों की मूल पोस्ट नहीं खोल पाए, इसलिए उन्हें रिपोर्ट के हवाले से दे रहे हैं। दावा (स्कैम मैसेज का): कि आपका कनेक्शन ब्लॉक हो गया है या कट जाएगा। मंत्रालय कहता है कि प्रमाणीकरण न करने वाले उपभोक्ताओं को भी LPG मिल सकती है। उपलब्ध नहीं: LPG e-KYC फ्रॉड की शिकायतों या नुकसान का कोई आधिकारिक आंकड़ा।