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स्कैम की पूरी जानकारी
कूरियर, पार्सल और कस्टम्स स्कैम इसे यह भी कहते हैं: FedEx स्कैम, पार्सल जब्त होने की कॉल, कस्टम ड्यूटी स्कैम, '1 दबाएं' IVR कॉल
कॉल या IVR मैसेज में कहा जाता है कि आपके नाम का पार्सल ड्रग्स या फर्जी पासपोर्ट के साथ जब्त हुआ है, या छोटी-सी कस्टम फीस मांगी जाती है। अक्सर यहीं से डिजिटल अरेस्ट स्कैम शुरू होता है।

AI से बनाया गया प्रतीकात्मक चित्र। यह असली तस्वीर या दस्तावेज़ नहीं है।
यह स्कैम कैसे होता है
- एक रिकॉर्डेड मैसेज या कॉलर कहता है कि आपके भेजे या आपके नाम आए पार्सल को कस्टम्स या कूरियर कंपनी ने रोक लिया है, और कोई बटन दबाने को कहता है।
- एक 'एग्जीक्यूटिव' बताता है कि पार्सल में ड्रग्स, फर्जी पासपोर्ट या दूसरा प्रतिबंधित सामान है, और आपको 'पुलिस' या 'नारकोटिक्स' अधिकारियों से जोड़ देता है।
- कॉल पर गिरफ्तारी की धमकी और मामला निपटाने के लिए पैसे की मांग बढ़ती जाती है, और अक्सर यह डिजिटल अरेस्ट में बदल जाती है।
- एक छोटे तरीके में कस्टम, दोबारा डिलीवरी या पता अपडेट करने की फीस के लिए लिंक भेजा जाता है, जिससे आपके कार्ड या UPI की जानकारी चुरा ली जाती है।
खतरे के संकेत
- जिस पार्सल के बारे में आपको कुछ पता नहीं, उसमें गैरकानूनी सामान होने की बात कही जाती है।
- IVR आपसे कूरियर या कस्टम्स स्टाफ से बात करने के लिए कोई नंबर दबाने को कहता है।
- कॉल जल्दी ही 'पुलिस', 'CBI' या 'NCB' अधिकारियों को सौंप दी जाती है।
- पैकेज छुड़ाने या दोबारा डिलीवर करवाने के लिए छोटी फीस मांगने वाला लिंक।
क्या करें
- फोन काट दें और किसी भी शिपमेंट को सिर्फ कूरियर कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप पर अपने ट्रैकिंग नंबर से जांचें।
- ऐसी कॉल पर पैसे ट्रांसफर न करें और आधार, बैंक या कार्ड की जानकारी न दें।
- अगर आपने पैसे दे दिए या जानकारी शेयर कर दी है, तो 1930 और अपने बैंक को कॉल करें, और cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें।
- उस नंबर की शिकायत Sanchar Saathi के Chakshu पर करें।
पूरी गाइड, कदम-दर-कदमडिजिटल अरेस्ट स्कैम: कॉल को कैसे पहचानें, कॉल के दौरान क्या करें और पैसे दे दिए हों तो क्या करें
आंकड़े
पार्सल वाली कॉल ज्यादातर अलग श्रेणी के बजाय डिजिटल अरेस्ट में ही गिनी जाती हैं। सरकार ने दिसंबर 2024 में बताया था कि FedEx और डिजिटल अरेस्ट स्कैम में इस्तेमाल होने वाली अंतरराष्ट्रीय स्पूफ्ड कॉल को टेलीकॉम ऑपरेटर ब्लॉक कर रहे हैं (PIB)।
- दूरसंचार विभाग (DoT) ने राज्यसभा को बताया कि पुलिस, CBI, कस्टम्स, आधार या RBI बनकर की गई कॉल की Chakshu पर शिकायतें 2024 में 44,865 से बढ़कर 2025 में 54,639 हो गईं। — PIB (DoT) — Chakshu facility of Sanchar Saathi: suspected fraud communications reported, Rajya Sabha reply (5 Feb 2026)
स्रोत
- PIB (MHA) — Alert against 'Blackmail' and 'Digital Arrest' by cyber criminals impersonating police, NCB, CBI, RBI (14 May 2024)
- PIB (MHA) — Digital arrest scam, Lok Sabha reply (10 Dec 2024)
- PIB (DoT) — Chakshu facility of Sanchar Saathi: suspected fraud communications reported, Rajya Sabha reply (5 Feb 2026)