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स्कैम की पूरी जानकारी

KYC अपडेट, SIM स्वैप और eSIM फ्रॉड इसे यह भी कहते हैं: KYC एक्सपायरी स्कैम, SIM स्वैप फ्रॉड, eSIM हाईजैक, SIM ब्लॉक मैसेज स्कैम

मैसेज आता है कि KYC अपडेट न करने पर आपका बैंक खाता या SIM बंद हो जाएगा, या कोई फर्जी टेलीकॉम एजेंट आपका नंबर eSIM पर शिफ्ट करवा देता है, जिससे आपके OTP ठगों के पास पहुंचने लगते हैं।

प्रकाशित
प्रतीकात्मक चित्र, जिस पर अंग्रेज़ी में लिखा है: NO SIGNAL? CHECK YOUR SIM

AI से बनाया गया प्रतीकात्मक चित्र। यह असली तस्वीर या दस्तावेज़ नहीं है।

यह स्कैम कैसे होता है

  1. SMS, WhatsApp मैसेज या कॉल में कहा जाता है कि आपकी बैंक KYC की अवधि खत्म हो गई है या आज आपका SIM बंद हो जाएगा।
  2. आपको एक लिंक भेजा जाता है या KYC 'अपडेट' करने के लिए जानकारी या OTP मांगा जाता है, या टेलीकॉम सपोर्ट बनकर कोई कॉलर 'eSIM एक्टिवेशन' का लिंक या रिक्वेस्ट भेजता है।
  3. eSIM वाले तरीके में आपके फिजिकल SIM का नेटवर्क अचानक चला जाता है, क्योंकि आपका नंबर अब ठग के डिवाइस पर चल रहा होता है।
  4. OTP और बैंक अलर्ट ठग के पास जाते हैं, जो खाते खाली कर देता है, FD तुड़वा लेता है या आपके नाम पर लोन ले लेता है।

उदाहरण (कई मामलों से बना, असली केस नहीं)

मुफ्त 'eSIM अपग्रेड' जिसने उनका नंबर ही कहीं और पहुंचा दिया

  1. जयपुर के 52 साल के दुकानदार सुरेश को एक कॉल आती है, जिसमें कॉल करने वाला खुद को उनके टेलीकॉम ऑपरेटर की सपोर्ट टीम से बताता है। वह कहता है कि अगर उन्होंने eSIM पर अपग्रेड नहीं किया तो आज ही उनका SIM ब्लॉक हो जाएगा।
  2. कॉल करने वाला एक लिंक वाला मैसेज भेजता है और सुरेश से कहता है कि 'पहचान की पुष्टि के लिए' अभी उनके फ़ोन पर आया एक कोड पढ़कर सुनाएं।
  3. उस शाम उनके फ़ोन पर 'No service' दिखने लगता है। वे इसे नेटवर्क की समस्या समझकर सुबह तक इंतज़ार करते हैं।
  4. रात में उनके बैंक के OTP ठग के फ़ोन पर जाते हैं। एक FD तोड़ दी जाती है और पैसा कई ट्रांसफर के ज़रिए बाहर निकाल लिया जाता है।
  5. अगली सुबह वे अपने बेटे के फ़ोन से अपने ऑपरेटर और बैंक को कॉल करते हैं, SIM और नेट बैंकिंग ब्लॉक करवाते हैं, 1930 पर कॉल करते हैं और cybercrime.gov.in पर शिकायत करते हैं।

किसे निशाना बनाया जाता है

कोई भी जिसका मोबाइल नंबर बैंक खातों, UPI या ईमेल से जुड़ा है, क्योंकि OTP उसी नंबर पर आते हैं। मैसेज बड़े पैमाने पर भेजे जाते हैं, अक्सर बैंक या टेलीकॉम ऑपरेटर बनकर।

खतरे के संकेत

  • KYC या SIM बंद होने की चेतावनी, जिसके साथ कोई लिंक या कॉल करने के लिए फोन नंबर हो।
  • eSIM, SIM अपग्रेड या पोर्टिंग की कोई भी रिक्वेस्ट जो आपने खुद शुरू नहीं की।
  • बिना किसी साफ वजह के अचानक आपके फोन में नेटवर्क नहीं दिखता।
  • अपनी पहचान 'कन्फर्म' करने के लिए OTP बताने या कोई SMS फॉरवर्ड करने को कहा जाना।

क्या करें

  • KYC सिर्फ अपने बैंक की ब्रांच, आधिकारिक ऐप या वेबसाइट से अपडेट करें, और eSIM सिर्फ अपने टेलीकॉम ऑपरेटर के आधिकारिक माध्यमों से ही मंगवाएं।
  • अगर अचानक नेटवर्क चला जाए, तो तुरंत अपने टेलीकॉम ऑपरेटर और बैंक से संपर्क करें।
  • अगर पैसा गया है, तो 1930 पर कॉल करें और cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें।
  • Sanchar Saathi पर देखें कि आपके नाम पर कौन-कौन से मोबाइल कनेक्शन रजिस्टर्ड हैं, और जिन्हें आप नहीं पहचानते उनकी शिकायत करें।
  • KYC और SIM ब्लॉक वाले मैसेज की शिकायत Sanchar Saathi के Chakshu पर करें।

खुद को कैसे बचाएं

  • आपसे संपर्क करने वाले किसी भी व्यक्ति को कभी OTP, SMS से आया कोई कोड, अपने फ़ोन का EID या eSIM QR कोड न बताएं।
  • eSIM या SIM अपग्रेड सिर्फ खुद, अपने ऑपरेटर के आधिकारिक ऐप या उसके अपने स्टोर से ही मांगें। आपका ऑपरेटर अचानक कॉल करके आपका नंबर ट्रांसफर करने की बात नहीं करेगा।
  • बैंक KYC सिर्फ अपनी ब्रांच में, बैंक के आधिकारिक ऐप में या उसकी वेबसाइट पर अपडेट करें। SMS या WhatsApp पर भेजे गए KYC लिंक को नज़रअंदाज़ करें।
  • बैंक के SMS अलर्ट चालू रखें और एक ईमेल पता भी रजिस्टर करें, ताकि अगर आपका नंबर छिन जाए तब भी अलर्ट आप तक पहुंचें।
  • अगर 'बैंक' या 'टेलीकॉम' से कॉल करने वाला जल्दबाज़ी मचाए, तो फ़ोन काटें और अपने कार्ड पर लिखे नंबर या ऑपरेटर की आधिकारिक साइट के नंबर पर कॉल करें।
  • संचार साथी पर अपने नाम के मोबाइल कनेक्शन समय-समय पर जांचते रहें, सिर्फ कोई समस्या होने के बाद नहीं।

सरकारी टूल की गाइड

पूरी गाइड, कदम-दर-कदमफोन में अचानक नेटवर्क गायब? भारत में SIM-swap और eSIM फ्रॉड हो तो क्या करें

आंकड़े

I4C ने 2025 में eSIM फ्रॉड पर एडवाइजरी जारी की (The Daily Jagran), और 2026 के मामलों में मुंबई की एक महिला भी शामिल है जिसने eSIM स्विच के बाद ₹11 लाख गंवाए (India TV)। SIM स्वैप या eSIM फ्रॉड के नुकसान का कोई राष्ट्रीय सरकारी आंकड़ा नहीं है।

लोग अक्सर पूछते हैं

क्या मेरा टेलीकॉम ऑपरेटर SIM को eSIM में अपग्रेड करने के लिए मुझे कॉल करेगा?

फरवरी 2026 में सामने आई I4C की एक चेतावनी में कहा गया कि ऑपरेटर SIM अपग्रेड के लिए यूज़र्स को बिना मांगे कॉल नहीं करते। eSIM में कोई भी बदलाव खुद, ऑपरेटर के आधिकारिक ऐप या स्टोर से शुरू करें।

मेरे फ़ोन पर अचानक नो सर्विस दिख रहा है। क्या करूं?

मानकर चलें कि हो सकता है आपका नंबर किसी और के पास पहुंचा दिया गया हो। दूसरे फ़ोन से अपने ऑपरेटर को कॉल करके SIM ब्लॉक करवाएं और नया जारी करवाएं, और अपने बैंक को कॉल करके नेट बैंकिंग, कार्ड और UPI ब्लॉक करवाएं। अगर पैसा गया है, तो 1930 पर कॉल करें।

क्या eSIM पर स्विच करने के बाद SMS बंद हो जाना सामान्य है?

आपके खुद मांगे गए असली स्विच के बाद, कुछ ऑपरेटर 24 घंटे तक SMS, OTP समेत, रोक देते हैं; Airtel अपने eSIM पेज पर यह बताता है। अगर आपने स्विच नहीं मांगा और आपके SMS बंद हो गए, तो इसे खतरे की घंटी मानें।

क्या मेरा बैंक KYC खत्म होकर आज ही मेरा खाता ब्लॉक कर सकता है?

ऐसे मैसेज जो उसी दिन खाता ब्लॉक होने की धमकी देते हैं और साथ में कोई लिंक या कॉल करने का नंबर देते हैं, एक जाना-पहचाना स्कैम पैटर्न हैं। सिर्फ अपने बैंक की ब्रांच, आधिकारिक ऐप या वेबसाइट से ही जांचें।

कैसे जांचूं कि किसी ने मेरे नाम पर SIM तो नहीं लिया?

संचार साथी पर 'Know mobile connections in your name' में अपने नंबर और OTP से लॉग इन करें। जिस नंबर को आप नहीं पहचानते उसे 'मेरा नहीं' मार्क करें; अगर उसका दोबारा वेरिफिकेशन नहीं होता, तो 60 दिनों के अंदर वह कट जाता है।

स्रोत

इस पेज का उदाहरण इस स्कैम के बताए गए तरीकों से बनाया गया है। यह किसी असली व्यक्ति के बारे में नहीं है।

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