पश्चिम बंगाल साइबर सेल नंबर और साइबर क्राइम हेल्पलाइन: शिकायत का तरीका

सरकारी संपर्क

फ़ोन और ईमेल cybercrime.gov.in की राज्य/UT नोडल और शिकायत अधिकारी सूची से हैं, जिसे पोर्टल ने आखिरी बार 2 फ़रवरी 2024 को अपडेट किया था, इसलिए कुछ बदल गए हो सकते हैं। जांचा गया: 29 सितंबर 2026. cybercrime.gov.in

पश्चिम बंगाल साइबर पुलिस: राज्य और ज़िले के संपर्क

पश्चिम बंगाल के हर पुलिस ज़िले और कमिश्नरेट में साइबर क्राइम थाना है, जिनकी सूची WB पुलिस साइबर क्राइम विंग देती है। कोलकाता का साइबर थाना और डिवीज़न के साइबर सेल कोलकाता पुलिस की वेबसाइट से हैं। साइबर शिकायत के लिए कोई आधिकारिक WhatsApp नंबर नहीं है।

ज़िलों के साइबर थाने

आधिकारिक वेबसाइट cybercrimewing.wb.gov.in से। जांच की तारीख: 4 अक्टूबर 2026. cybercrimewing.wb.gov.in पुलिस वेबसाइट के नंबर तबादलों के साथ बदलते हैं। कोई नंबर न लगे तो 1930 पर कॉल करें या नज़दीकी थाने जाएं।

पश्चिम बंगाल में साइबर पुलिस कैसे काम करती है

• पुष्टि पश्चिम बंगाल में अगर cybercrime.gov.in पर शिकायत के बाद आपका पैसा रोका (ब्लॉक) गया है, तो आप पहले FIR दर्ज कराए बिना स्थानीय मजिस्ट्रेट से उसे लौटाने की अर्ज़ी दे सकते हैं। कलकत्ता हाई कोर्ट की 10 मार्च 2025 की अधिसूचना मजिस्ट्रेटों को निर्देश देती है कि वे पोर्टल शिकायत की कॉपी और साइबर थाने की एक्शन-टेकन रिपोर्ट के आधार पर रकम लौटाएं; अगर आप चाहें तो पुलिस से FIR दर्ज कराने को अब भी कह सकते हैं। Calcutta High Court
• पुष्टि कलकत्ता हाई कोर्ट के अनुसार, राष्ट्रीय पोर्टल पर पश्चिम बंगाल से साइबर ठगी की शिकायतें 2021 से 2024 के बीच 451 से बढ़कर 37,825 हो गईं, और 2024 में 31 जुलाई तक राज्य में साइबर ठगी के मामलों में 66.57 करोड़ रुपये की वसूली हुई। Calcutta High Court
• पुष्टि पश्चिम बंगाल का साइबर क्राइम विंग (WB-CCW), जिसके प्रमुख अभी पुलिस महानिदेशक (DG) हैं, 17 अक्टूबर 2023 की राज्य अधिसूचना से औपचारिक रूप से बना, और 34 साइबर क्राइम थाने इसकी निगरानी में रखे गए। इसका आधिकारिक X हैंडल @CCWWESTBENGAL है। West Bengal Cyber Crime Wing, West Bengal Cyber Crime Wing

पुष्टि यानी आधिकारिक स्रोत; मीडिया रिपोर्ट यानी समाचार। हर बात के बाद स्रोत का लिंक है। जांच की तारीख: 30 अक्टूबर 2026.

आपके साथ क्या हुआ? पश्चिम बंगाल के लोगों के लिए स्टेप-बाय-स्टेप गाइड

अपने जैसा स्कैम चुनें। हर गाइड बताती है कि अभी क्या करें, किसे कॉल करें और पैसा कैसे रुकवाएं।

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सबसे पहले क्या करें

1. अगर आपके खाते से पैसे गए हैं, तो तुरंत 1930 पर कॉल करें। यह पश्चिम बंगाल और हर दूसरे राज्य में काम करता है, और पैसा रुकवाने का सबसे तेज़ तरीका है।
2. बैंक से अपना कार्ड, UPI और नेट बैंकिंग ब्लॉक करवाएं और ट्रांज़ैक्शन को लिखित में फ्रॉड बताएं।
3. cybercrime.gov.in पर राज्य पश्चिम बंगाल चुनकर शिकायत पूरी करें और एक्नॉलेजमेंट नंबर संभालकर रखें।
4. स्क्रीनशॉट, ट्रांज़ैक्शन ID और ठग के नंबर, UPI ID और लिंक संभालकर रखें। चैट डिलीट न करें।

पश्चिम बंगाल साइबर सेल से कब संपर्क करें

• आपने cybercrime.gov.in पर राज्य पश्चिम बंगाल चुनकर शिकायत की है और उसकी जानकारी लेना चाहते हैं।
• आप अपनी शिकायत पर हो रही कार्रवाई से संतुष्ट नहीं हैं और शिकायत आगे बढ़ाना चाहते हैं।
• आपको जानना है कि आपका मामला कौन-सा थाना या साइबर थाना देख रहा है।
• शिकायत के बाद आपका बैंक खाता फ्रीज़ हुआ है और आपको जानना है कि किस पुलिस यूनिट से बात करें।

नोडल अधिकारी के संपर्क जानकारी और शिकायत के लिए हैं, इमरजेंसी के लिए नहीं। अभी हो रहे अपराध के लिए 112 पर कॉल करें।

पश्चिम बंगाल: आंकड़े

• पुलिस द्वारा दर्ज साइबर अपराध के मामले, 2024: 282
• दर्ज मामले, 2023: 309
• दर्ज मामले, 2022: 401

स्रोत: NCRB क्राइम इन इंडिया, लोकसभा में पेश (अतारांकित प्रश्न 251, 21 जुलाई 2026)

• राष्ट्रीय पोर्टल पर दर्ज साइबर अपराध की शिकायतें, 2024: 1,11,583
• दर्ज शिकायतें, जनवरी–जून 2025: 77,745

स्रोत: राष्ट्रीय साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल पर शिकायतें, राज्यसभा (अतारांकित प्रश्न 1200, 30 जुलाई 2025)

• साइबर फ्रॉड की कुल शिकायतें: 1,53,110
• कुल बताई गई ठगी की रकम: ₹1,606.02 crore
• पाने वाले खातों में रोकी गई (लियन) रकम: ₹191.70 crore

स्रोत: पोर्टल शुरू होने से अब तक साइबर फ्रॉड, राज्यसभा (अतारांकित प्रश्न 1513, 12 मार्च 2025)

दर्ज मामले वे FIR हैं जिन्हें NCRB गिनता है। शिकायतें राष्ट्रीय पोर्टल पर की गई रिपोर्ट हैं, जो कहीं ज़्यादा होती हैं क्योंकि हर शिकायत FIR नहीं बनती। रोकी गई रकम पाने वाले खातों में फ्रीज़ की गई रकम है; यह पीड़ितों को लौटाई गई रकम नहीं है।

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